神戸どうぶつ王国公式ネットショップご利用ありがとうございます。商品の発送についてご案内します。ご注文の受付は毎日受け付けております。商品は受付確認日より2~4日で発送致します。
※ネコポス対応商品をお求めの場合でもご注文商品をまとめるとネコポス条件に合わない場合はお客様にメールで配送方法、送料についてご案内させて頂きます。
※銀行振込をお選びの場合、ご注文受付より1週間以内にお振込をお願い致します。1週間を越えて振込確認が出来ない場合は、ご注文のキャンセルとさせて頂きます。
※ 在庫確認は定期的に行っておりますが、タイミングにより欠品する場合もございます。その場合ご連絡後、ご注文のキャンセルをさせていただく場合もございますのでご了承ください。
※木曜日は定休日とさせていただきます。
●返品/交換について
返品または交換をご希望の場合【ご購入日含む7日以内】にご連絡ください。
・不良品など商品に不備があった場合の返品/交換が可能です。
●その他、返品/交換可能な条件は下記の通りです。
・返品/交換可能期日内の商品であること
・購買履歴が確認出来る商品であること
・当社基準により「未使用」と判断できる商品であること
・商品付属品が揃っている状態、下げ札が商品についている状態であること
・購入者ご本人様のご返品であること
・国内での対応に限らせて頂きます
・交換の場合、在庫のご用意が可能であること
●返品/交換不可商品
■植物
■食品、書籍
■いかなる理由があろうとも一度でも使用された商品
■お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
■保証書、商品タグを紛失された商品
■パッケージ(袋、箱など)を紛失、破損してしまった商品
※返品・交換・その他お問い合わせに関しましてはページ下記のお問い合わせよりお知らせください。